Questions fréquentes

1. Questions sur la commande

Dois-je m'inscrire pour passer une commande?
Oui, vous devez vous inscrire pour passer une commande. Ce faisant, vous recevrez un email de confirmation et vous pourrez accéder à votre compte pour voir vos commandes, factures, etc. Pour plus d'informations, écrivez à info@retroboxes.fr
Comment puis-je passer une commande?
  • Connectez-vous ou inscrivez-vous s'il s'agit de votre première visite.
  • Trouvez votre produit et sélectionnez les caractéristiques de ce produit.
  • Ajoutez votre produit au panier.
  • Effectuez le paiement sur notre passerelle de paiement.
Puis-je passer ma commande par téléphone?
Oui, si vous le souhaitez, vous pouvez passer votre commande par téléphone aux numéros +34 962 324 988 / +34 679 692 507 ou par email info@retroboxes.fr, et nous vous accompagnerons tout au long du processus.
Puis-je modifier ou annuler une commande?
Oui, mais seulement si ce n'est pas dans le processus d'impression, si c'était le cas, contactez-nous aux numéros +34962324988 / + 34679692507 ou par email info@retroboxes.fr et nous ferons de notre mieux pour vous aider tu.
Comment puis-je régler ma commande?
  • Pay Pal. Vous pouvez payer en toute sécurité avec un crédit VISA ou Mastercard, American Express ou PayPal.

2. Questions sur l'expédition et la livraison

Dois-je payer pour l'expédition de ma commande?
Non, les commandes passées sur notre site Web bénéficient de la livraison gratuite.
Quand vais-je recevoir ma commande?
Les prix proposés sur notre site Web incluent la livraison gratuite sous 7/8 jours ouvrables environ. 3/4 jours de production + 3/4 jours pour la livraison.
Puis-je recevoir ma commande à une adresse de facturation différente?
Bien sûr! Depuis votre espace client vous pouvez déterminer 2 adresses différentes, une pour la livraison de votre commande et une autre pour la réalisation de votre facture.
Où retroboxes.fr livre vos commandes?
retroboxes.fr expédie ses commandes uniquement en France. Important: Mais retroboxes.es livre ses commandes dans les pays suivants: Espagne (sauf Ceuta et Melilla), Portugal, Allemagne, Autriche, France, Italie, Royaume-Uni, Roumanie, Canada, USA, Australie, Chine, Mexique et Venezuela.